2019年03月15日 星期五

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第A01版:首版
十三届全国人大二次会议
中老年防诈骗志愿者联盟成立
地铁停驶公交停运急救两位发病乘客
十几万治病钱落在火车上一个电话找回来了
温室大樱桃熟了
轰隆
海龙涎3·15特惠中!原装进口辅酶Q10 纳豆 氨糖 叶黄素 护肝胶囊热销中!
在这里他们看到……
第十九届3·15国际消费品(大连)博览会启幕
企业失业保险费返还申报启动
希望有一天,3·15晚会无人关注
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第A02版:2019两会进行时
这份行动指南时间表与你有关!
第A03版:2019两会进行时
十三届全国人大二次会议今日闭幕
两天 提出建议得到回应
凝聚不懈奋斗的磅礴力量
第A04版:非常关注
生二胎宝宝,你真的准备好了吗?
今天比昨天快乐,这就是成功
第A05版:今日要闻·新闻聚焦
中老年防诈骗志愿者联盟成立
希望有一天,3·15晚会没人关注了
3·15短消息
2.3万人次 边消费边体验
第A06版:今日要闻·新闻速递
企业失业保险费返还申报启动
秸秆禁烧管控不力多人被通报批评罚款
大连大樱桃 又要见面了!
沙区俩预防保健所升级改造后投入使用
年底前实现“零证办电”
辽宁港口集团开通3条集装箱航线
第A07版:舆情指数·滨城发生
手夹了!
这样的大连真暖
轰隆一声,两平方米天棚掉下来
第A08版:舆情指数·专题新闻
先从学会感恩开始……
以消费者为中心:人保车险服务不断升级,理赔简单更安心
第A09版:舆情指数·滨城发生
一背包治病钱落在火车上
第A10版:广告
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第A11版:文体矩阵·文化大连
京剧独角戏《曹七巧》明晚在连上演
辽师音乐学院用原创歌曲唱响时代精神
市公共文化服务中心今年将推出系列精品
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第A12版:文体矩阵·文化随评
天下苦于修图久矣
《都挺好》:走出隐忍 女性可以“硬杠”原生家庭
“情怀杀”屡屡上演 老本真的不够吃了
第A13版:文体矩阵·体坛风云
哈姆希克发型变成了“麻花辫”
赛事直播
南美洲足联决定美洲杯将使用新赛制
格拉斯哥羽毛球队圆满结束来连交流活动
1/4决赛今日抽签,将分上下半区
校方表示调查结果出来前继续聘用傅明
短消息
第A14版:专题
清明祭扫 寄意思远 践行文明
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第A15版:新闻朋友圈·健康有约
牙痛有时并不是牙的事儿 可能是三叉神经“混电”了
第A16版:实用新闻
■开奖公告■
今天有阵雨 出门带把伞
空气质量预报
烟晨
国内部分城市天气预报
大乐透推出新规则以来 已经开出28注千万大奖
三日天气
今日海浪水温潮汐预报
第B01版:新闻朋友圈
赏花季,伤不起
“大连值得信赖的汽车服务商”推荐活动 今日启幕
第B03版:3·15消费行动
消费者监督团走进企业
第B04版:3·15消费行动
一份签名 让痛点变成满意
把高品质从产地延伸到消费者“家门口”
第B05版:信用让消费更放心 诚信房企机构献礼3·15
用信用刷屏:房企,你准备好没?
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第B06版:大楼市·专题活动
大连房地产诚信企业承诺书
品牌房企积极响应本报诚信宣言活动
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第B07版:大楼市·专题活动
把楼书里的“水分挤出来”
大连港·天下粮仓配套小学奠基仪式圆满落成
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第B08版:信用让消费更放心 诚信金融机构献礼3·15
交通银行大连分行“3·15银行业消费者权益保护”在行动
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第B09版:理财专刊
金融消费者权益保护知识,您知多少?
招商银行大连分行“小小银行家”体验活动精彩纷呈
招商银行手机银行8000万人都在用的神器轻松实现多家银行信用卡免费还款
中国平安启动体育大计划首次提出“智慧赛事”新构想
好服务更懂你,平安人寿用心守护您的幸福生活
第B10版:广告
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第B11版:广告
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第B12版:广告
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以消费者为中心:人保车险服务不断升级,理赔简单更安心

2019-03-15


  随着车辆不断增加,加剧了道路交通压力,小剐小蹭时有发生,轻微交通事故虽然对车辆和人员不会有太大的影响,但繁琐复杂的理赔流程却很容易让出险车主焦头烂额。为此,人保财险大连市分公司以消费者为中心升级服务,简化理赔流程、融合线上与线下服务,基于车险客户理赔难等诸多问题,推出四项服务举措,将客户时间价值最大化,真正做到让客户省心、安心。

  

  一、人保车主“互碰快赔”服务

  车险事故双方均为人保财险客户,且同时投保交强险、车损险、商业第三者责任险及不计免赔特约险,事故仅造成双方车辆损失,不涉及人伤、物损,事故责任无争议,即可通过人保客服热线95518的引导快速完成"互碰快赔"处理流程,无需报交警、事故证明,无需双方共同办理理赔手续。

  

  二、拇指理赔

  车险客户(家庭自用车)发生3000元以下、仅涉及车辆损失的单方事故,通过大连人保财险微信公众号中在线服务界面,完成“一键报案、上传照片、确认账号”三个简单动作,拍摄三张事故现场照片即可在线自助完成全流程理赔服务,赔款快速到账,大大节约时间成本。

  

  三、人伤无忧简单易赔

  车险客户遇到涉及第三方人员受伤的交通事故,若事故双方有条件在事故现场快速协商处理或责任明确,伤者经过一次性门诊治疗后申请或同意快速处理的,人保财险将主动为客户简化理赔流程,免事故证明,第三方人伤总费用在4000元以内,由理赔人员在现场协助客户一次性快速处理,省去与受害人之间的反复协商。

  四、行车路上有人保

  “行车路上有人保”服务是人保财险通过部署“人保心服务专员”和“警保联动专员”通过沿街巡查方式,主动发现事故,遇见事故即停,在征求车主许可情况下,协助车主报警、报案、现场查勘定损、现场理赔、人伤调解、协助施救、换胎充电等服务。同时也向非人保客户提供现场协助、后续索赔指引等无偿服务。

  让理赔更省心,让车主更安心体现了人保财险“以客户为中心”的服务理念。人保财险将不断优化和升级服务流程,让承保和理赔更加人性化、智能化、便捷化。