2019年03月15日 星期五

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第A01版:首版
十三届全国人大二次会议
中老年防诈骗志愿者联盟成立
地铁停驶公交停运急救两位发病乘客
十几万治病钱落在火车上一个电话找回来了
温室大樱桃熟了
轰隆
海龙涎3·15特惠中!原装进口辅酶Q10 纳豆 氨糖 叶黄素 护肝胶囊热销中!
在这里他们看到……
第十九届3·15国际消费品(大连)博览会启幕
企业失业保险费返还申报启动
希望有一天,3·15晚会无人关注
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第A02版:2019两会进行时
这份行动指南时间表与你有关!
第A03版:2019两会进行时
十三届全国人大二次会议今日闭幕
两天 提出建议得到回应
凝聚不懈奋斗的磅礴力量
第A04版:非常关注
生二胎宝宝,你真的准备好了吗?
今天比昨天快乐,这就是成功
第A05版:今日要闻·新闻聚焦
中老年防诈骗志愿者联盟成立
希望有一天,3·15晚会没人关注了
3·15短消息
2.3万人次 边消费边体验
第A06版:今日要闻·新闻速递
企业失业保险费返还申报启动
秸秆禁烧管控不力多人被通报批评罚款
大连大樱桃 又要见面了!
沙区俩预防保健所升级改造后投入使用
年底前实现“零证办电”
辽宁港口集团开通3条集装箱航线
第A07版:舆情指数·滨城发生
手夹了!
这样的大连真暖
轰隆一声,两平方米天棚掉下来
第A08版:舆情指数·专题新闻
先从学会感恩开始……
以消费者为中心:人保车险服务不断升级,理赔简单更安心
第A09版:舆情指数·滨城发生
一背包治病钱落在火车上
第A10版:广告
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第A11版:文体矩阵·文化大连
京剧独角戏《曹七巧》明晚在连上演
辽师音乐学院用原创歌曲唱响时代精神
市公共文化服务中心今年将推出系列精品
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第A12版:文体矩阵·文化随评
天下苦于修图久矣
《都挺好》:走出隐忍 女性可以“硬杠”原生家庭
“情怀杀”屡屡上演 老本真的不够吃了
第A13版:文体矩阵·体坛风云
哈姆希克发型变成了“麻花辫”
赛事直播
南美洲足联决定美洲杯将使用新赛制
格拉斯哥羽毛球队圆满结束来连交流活动
1/4决赛今日抽签,将分上下半区
校方表示调查结果出来前继续聘用傅明
短消息
第A14版:专题
清明祭扫 寄意思远 践行文明
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第A15版:新闻朋友圈·健康有约
牙痛有时并不是牙的事儿 可能是三叉神经“混电”了
第A16版:实用新闻
■开奖公告■
今天有阵雨 出门带把伞
空气质量预报
烟晨
国内部分城市天气预报
大乐透推出新规则以来 已经开出28注千万大奖
三日天气
今日海浪水温潮汐预报
第B01版:新闻朋友圈
赏花季,伤不起
“大连值得信赖的汽车服务商”推荐活动 今日启幕
第B03版:3·15消费行动
消费者监督团走进企业
第B04版:3·15消费行动
一份签名 让痛点变成满意
把高品质从产地延伸到消费者“家门口”
第B05版:信用让消费更放心 诚信房企机构献礼3·15
用信用刷屏:房企,你准备好没?
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第B06版:大楼市·专题活动
大连房地产诚信企业承诺书
品牌房企积极响应本报诚信宣言活动
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第B07版:大楼市·专题活动
把楼书里的“水分挤出来”
大连港·天下粮仓配套小学奠基仪式圆满落成
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第B08版:信用让消费更放心 诚信金融机构献礼3·15
交通银行大连分行“3·15银行业消费者权益保护”在行动
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第B09版:理财专刊
金融消费者权益保护知识,您知多少?
招商银行大连分行“小小银行家”体验活动精彩纷呈
招商银行手机银行8000万人都在用的神器轻松实现多家银行信用卡免费还款
中国平安启动体育大计划首次提出“智慧赛事”新构想
好服务更懂你,平安人寿用心守护您的幸福生活
第B10版:广告
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第B11版:广告
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第B12版:广告
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交通银行大连分行“3·15银行业消费者权益保护”在行动

2019-03-15


  交通银行大连分行各营业网点以厅堂为阵地,以风险高发地为战场,持续开展“普及金融知识宣传”活动,多角度服务消费者,担当消费者权益保护主体责任,切实保护消费者的合法权益,让消费者在交行的每一天都有“3·15”的服务体验。

  交通银行在营业厅“公众教育区”内摆放活动专用折页,设立宣传台和咨询台,由大堂经理与客户经理负责解答,及时化解客户的疑难问题,宣传金融消费者享有的八项法定权利。同时各网点通过开展反欺诈安全知识宣传测试,积极引导到店消费者参与到活动中。

  交通银行还将宣传开展到校园、社区、商圈等人群较为集中、风险易发的地方。生动形象地讲解电信诈骗的典型案例、常见的网络骗局、个人信息泄露的危害、不良校园贷款等问题。有针对性的普及不同类型消费者日常生产生活中所需要的基础金融知识,引导市民根据自身需求选择合适的金融工具和服务。

  原来,你是这样的交通银行

  银行网点作为客户资产转出的最后一道防线,通过常态化的普及金融知识活动的植入,以及在各类案件发生的源头予以及时堵截,有效保护了金融消费者的合法权益。

  ■你是“善察疑点”的交通银行

  交通银行员工安全意识强,敏感性高,在日常柜面工作中,密切关注客户的动态,稳保客户资金平安。一位70多岁的阿姨来到西南路支行,说是着急用10万元钱,取钱过程中老人的低语“你们利息还不到15”等话语引起了大堂经理的警觉,她向阿姨详细介绍了非法集资的常用手段及危害。最终,阿姨承认自己的确被非法集资的高收益诱惑蒙蔽了,是在邻居的唆使下犯了糊涂。最终阿姨放弃了取款,避免了经济损失。

  ■你是“处置得法”的交通银行

  交通银行员工责任心强,在面对异常金融行为时合理甄别、处置得法,将很多诈骗活动遏制在源头。一个营业日的早上,旅顺大兴支行同时有七八位年近七旬的老人来到网点要求开卡、开通网银转账,并询问是否可以转入转出大额资金。接待的客户经理仔细询问老人们办卡用途,其中一人说出是“国家民族资产解冻公司给他们定期返现”。客户经理感到这些人开卡行为异常,便立刻进行风险上报,支行负责人向上级支行和当地公安部门报告了情况。几分钟后当地派出所警员便赶到现场询问情况,判定为这些老人都受到了犯罪分子的蒙蔽,堵截了这次的群体性异常开卡事件。

  ■你是“勇揭骗局”的交通银行

  交通银行员工坚持原则、对储户负责,勇于当面向高息揽存的诈骗行为说“不”。一名年轻男子来到黄河路支行,向大堂经理询问自助银行转账限额,得知转账5万元需出示身份证,男子便叫来旁边的一名老年阿姨取出证件,身份证表明阿姨已经77岁,而且感觉上她与该男子并不熟悉,大堂经理发觉可疑并上报营运主管,营运主管询问汇款的真实用途以及陪同男子的姓名,阿姨只含糊说陪同男子是亲戚。经过耐心讲解,阿姨终于说了实话,要投资收益10%的“理财产品”,对方没有营业场所,只说了个大概的地方在装修。主管立刻意识到这非常符合高息揽存诈骗客户资金的特点,于是把目前社会上大量以高息诱导投资的案例和后果向阿姨做了提示,阿姨最后放弃了转款,该男子讪讪地离开了银行。

  ■你是“业务精湛”的交通银行

  交通银行发挥集团化优势,凭借员工精湛的业务水平,为客户资金安全保驾护航。园区支行对公客户“某某公司”持该公司与韩国“某某科技公司”的外包制作协议、发票以及税务局登记备案表来行办理购韩元跨境汇款。次日收到交行首尔分行来函:根据韩国银行监管规定,要求我行提供几类相关证明材料。营运主管按规定开展尽职调查工作,要求客户提供相关资料及签章,以证明其交易的真实性。联想到了国际业务中可能存在反洗钱高风险的警示,客户的异常行为举动引起了营运主管的关注。在营运主管的细心讲解下,客户意识到事情的严重性,说出了事情的真相。因看到人民币对韩元汇率较低,便私自篡改了协议和发票。营运主管了解到这一情况后,立即报告了主管行长,并联系分行国际部,申请退回了该笔款项。

  目前,交通银行大连分行“3·15银行业消费者权益保护”活动正在如火如荼的进行中,交通银行还将充分运用营业网点数量众多、覆盖面广的优势,在校园、社区、商圈、旅游景点等宣传地开展一系列的宣传教育活动,将“3·15银行业消费者权益保护”活动推向高潮。

  交通银行大连分行